Kun je jezelf voorstellen?
Ik ben Maitrie Doerga Misier, Head of Client Lifecycle Management Nederland bij InsingerGilissen. Mijn team houdt zich bezig met KYC, CDD en de volledige client lifecycle, en binnenkort komt daar ook Client Data Management bij. Wat mijn werk zo boeiend maakt? Het gaat over mensen, afwegingen maken, risico’s en prioriteiten. En zorgen dat we samen dezelfde kant op bewegen. Onze basis ligt in Nederland, maar we werken steeds vaker samen met collega’s bij onze andere Europese vestigingen.
Ik hou van duidelijkheid, tempo en samen ergens naartoe werken. En ja, ook van deadlines! Die brengen focus, energie en maken een gezamenlijk doel concreet. Samen naar een eindstreep toewerken vind ik heerlijk. En als we die halen, mag dat ook gevierd worden.
Naast mijn professionele leven ben ik echtgenote, moeder van twee kinderen en iemand voor wie familie en vriendschap veel betekenen. Ik kan erg genieten van goede gesprekken, gezelligheid en lekker eten. Reizen geeft me energie, niet alleen door wat ik zelf ontdek, maar ook doordat ik de wereld een beetje opnieuw beleef door de ogen van mijn kinderen. Hun verwondering over nieuwe plekken, andere culturen en al het moois in de natuur maakt reizen voor mij extra bijzonder. Ik ben nieuwsgierig van aard en blijf graag leren en ontdekken. Ik ben gedreven en neem mijn werk serieus, maar er moet ook ruimte zijn voor humor en plezier.
Hoe ziet een typische dag in jouw functie eruit?
Het ene moment bepaal ik met mijn team de prioriteiten, het volgende duik ik in een complexe klantcasus of overleg ik met Front Office en Compliance over een proces, capaciteit of een bredere verandering. Dat kan vrij snel wisselen, en dat past bij mij.
Wat ik het leukst vind, is overzicht brengen in complexiteit. In ons werk betekent dat vaak een balans vinden tussen risico, klantbelang, regelgeving en wat daadwerkelijk werkbaar is. Ik houd ervan om verbanden te leggen, verschillende perspectieven samen te brengen en tot een oplossing te komen die in de praktijk werkt.
Wat ik ook erg leuk vind, is zien hoe het team zich heeft ontwikkeld. Toen de afdeling nog in de beginfase zat, was het de ambitie om een expertisecentrum op te bouwen voor KYC- en AML-gerelateerde activiteiten. Inmiddels zijn we dat ook echt geworden. En dat gaat verder dan Nederland. Onze analisten werken ook samen met collega’s bij andere vestigingen, bijvoorbeeld in het Verenigd Koninkrijk, Luxemburg België en Duitsland. Dat zegt volgens mij veel over het niveau van de expertise die we binnen het team hebben opgebouwd.
Daar ben ik trots op. Niet alleen omdat het iets zegt over het kennisniveau dat we als team hebben opgebouwd, maar vooral omdat mensen hier de ruimte hebben gekregen om zich te ontwikkelen, ergens écht goed in te worden en die kennis vervolgens breder binnen de organisatie in te zetten.
Voor mij komt daar veel samen: mensen zien groeien, inhoudelijke expertise opbouwen en samen iets neerzetten dat verder reikt dan alleen ons eigen team.
Waarom ben je bij InsingerGilissen begonnen?
Ik ben bij toeval bij InsingerGilissen terechtgekomen, als freelancer voor een project. Wat begon als een tijdelijke opdracht, groeide gaandeweg uit tot een carrière.
Wat maakte dat ik bleef, waren de cultuur en vooral de mensen. De omgeving voelde warm en open en ik merkte dat er niet alleen werd gekeken naar wat ik kon, maar ook naar wie ik ben. Er was ruimte om mezelf te zijn én om verder te groeien.
Na mijn freelanceopdracht kwam ik in 2023 in dienst bij InsingerGilissen. Dat voelde als een natuurlijke volgende stap. Ik kreeg de ruimte om mezelf verder te ontwikkelen, zeker ook als leidinggevende. Ik ben gecoacht en uitgedaagd en heb veel geleerd van de mensen om mij heen. Mensen die mij inspireren, mij soms een spiegel voorhouden en die een belangrijke rol hebben gespeeld in mijn ontwikkeling als leider.
Soms bepaalt het toeval waar je terechtkomt. Blijven doe je om een reden.
Hoe zou je de cultuur binnen je team omschrijven?
We nemen ons werk serieus, met ruimte voor humor en zelfspot. We hebben veel kennis in het team, uitgesproken meningen en verschillende persoonlijkheden. Dat zorgt soms voor interessante discussies, maar is tegelijkertijd een van onze sterke punten.
Ons werk vraagt om samenwerking. We bewegen continu tussen verschillende belangen: die van de klant, de business, regelgeving en risico. We dagen elkaar uit en zijn het lang niet altijd eens. De kunst is om niet te blijven hangen in ‘dit is mijn verantwoordelijkheid en dat is die van jou’, maar samen te kijken naar het grotere geheel te kijken en tot de beste oplossing te komen.
Inmiddels kennen we elkaar goed. We weten waar ieders kracht ligt, wanneer we elkaar moeten uitdagen en wanneer iemand juist wat steun kan gebruiken. En er wordt gelukkig ook veel gelachen. Die combinatie van inhoud, verschillende karakters en oog voor elkaar maakt ons sterk als team.
Welk moment bij InsingerGilissen gaf je het gevoel: ‘Dit is precies waarom ik dit werk doe’?
Voor mij is dat zelden één groot moment. Het is eerder een verzameling kleinere momenten.
Zien hoe iemand in mijn team meer zelfvertrouwen krijgt. Zien hoe iemand verantwoordelijkheid neemt voor iets wat diegene eerder moeilijk vond. Of een van die weken waarin alles tegelijk lijkt te gebeuren en zien hoe het team de schouders eronder zet en het toch voor elkaar krijgt.
Waar ik oprecht trots op ben, is hoe ver ons team is gekomen. Toen ik begon, stond Business as Usual (BAU) nog in de kinderschoenen. Er moest nog veel worden opgebouwd, terwijl de dagelijkse werkzaamheden gewoon doorgingen.
Inmiddels hebben we een team dat de business kent, de eigen risico’s beheerst en elkaar weet te vinden wanneer het erop aankomt. We kennen elkaars sterke punten, dagen elkaar uit, steunen elkaar en krijgen vooral veel voor elkaar.
Wat mij extra trots maakt, is dat ik dat ook terug hoor vanuit verschillende delen van de organisatie. Mensen zien hoe het team werkt, hoe we de business ondersteunen en hoe we samen zijn gegroeid. Dat onze analisten inmiddels ook hun expertise delen en samenwerken met collega’s bij andere vestigingen buiten Nederland, zie ik als een mooi teken van hoe ver we zijn gekomen.
We zijn absoluut niet perfect, en dat zou misschien ook een beetje saai zijn. Maar we zijn wel uitgegroeid tot een team dat stevig staat en goed samenwerkt.
Als ik dan terugkijk naar waar we vandaan komen, zie hoe mensen zijn gegroeid en besef wat we samen hebben opgebouwd, dan denk ik: ja, hiervoor doe ik het.
Welk advies zou je geven aan iemand die InsingerGilissen overweegt?
InsingerGilissen is een organisatie met ontzettend veel kennis en ervaring. Maar volgens mij leer je het meest als je verder kijkt dan je eigen rol, vragen stelt en actief de verbinding zoekt met de mensen om je heen.
Je hoeft echt niet alles vanaf dag één te weten. Nieuwsgierig zijn, willen leren en verantwoordelijkheid durven nemen brengen je uiteindelijk veel verder.
En misschien wel het belangrijkste: neem jezelf mee in wat je doet. Expertise kun je opbouwen, maar hoe je samenwerkt, hoe je naar dingen kijkt en wat jij als persoon toevoegt, maakt uiteindelijk het verschil.
Klaar voor jouw volgende stap?
Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen private banking, beleggen, operations, IT, compliance of een van onze andere vakgebieden?
We komen graag met je in contact en laten je zien welke mogelijkheden er zijn binnen InsingerGilissen.